Demander un accès

Conformaze est réservé aux experts en protection des données et aux organisations accompagnées. Décrivez votre contexte — nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.

Votre demande d'accès

Courriel direct

info@conformaze.com

Questions fréquentes

Consultez notre blog pour des réponses aux questions courantes sur la Loi 25, ou notre page Notre approche pour comprendre notre philosophie de la conformité.

Support technique et délais de réponse

Pour toute question technique, écrivez à info@conformaze.com. Notre engagement porte sur la première réponse humaine, pas sur la résolution complète :

Incident critique (panne, suspicion de fuite, blocage de paiement) : sous 4 heures, 24 h/24, 7 j/7.
Bug bloquant ou question d'aide : sous 1 jour ouvrable (L–V, 9 h–17 h heure de l'Est).
Question commerciale : sous 2 jours ouvrables.
Question Loi 25 ou incident de confidentialité : escalade au RPRP, première réponse sous 2 jours ouvrables.

Pour un incident critique hors heures ouvrables, ajoutez « [URGENT - INCIDENT] » dans l'objet — ce mot-clé déclenche notre escalade 24/7.

Programme partenaire agences

Vous êtes une agence qui fournit des services de conformité Loi 25 à plusieurs clients ?

Voir notre programme partenaire

Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP / DPO)

Pour toute question relative à vos renseignements personnels, à l’exercice de vos droits (accès, rectification, portabilité, retrait du consentement) ou pour signaler un incident de confidentialité :

Courriel direct du RPRP : dpo@conformaze.com

Délai de réponse : 30 jours calendaires (Loi 25)

Adresse postale : Conformaze, À l’attention du RPRP / DPO, Montréal (Québec), Canada

Voir aussi notre page de transparence Loi 25. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).